FAQ: Obteniendo ayuda¶

¿Cómo hago X cosa?¿Por qué Y no funciona?¿Dónde puedo obtener ayuda?¶

Primero, verifique si su pregunta está respondida en el FAQ. Además, busque respuestas utilizando su motor de búsqueda favorito y en “el foro”.

Si no puede encontrar una respuesta, tómese unos minutos para formular bien su pregunta. Explicar claramente los problemas que enfrenta ayudará a otros a ayudarlo. Consulte la guía de StackOverflow sobre hacer buenas preguntas.

Luego, por favor publíquelo en uno de los siguientes canales:

• La sección del Foro Django «Usando Django»_. Esto es para discusiones basadas en la web.

• El Servidor de Discord para discusiones basadas en chat.

En todos estos canales, por favor cumpla con el Código de Conducta de Django. En resumen, ser amable y paciente, considerado, respetuoso y cuidadoso en su elección de palabras.

!Nadie respondió mi pregunta! ¿Que debería hacer?¶

Intente hacer su pregunta más específica o proporcione un mejor ejemplo de su problema.

Al igual que con la mayoría de los proyectos de código abierto, las personas en estos canales son voluntarios. Si nadie ha respondido a su pregunta, puede ser porque nadie sabe la respuesta, puede ser porque nadie puede entender la pregunta, o puede ser que todos los que pueden ayudar estén ocupados.

También puede intentar preguntar en un canal diferente. Pero, por favor, no publique su pregunta en los tres canales uno detrás del otro.

¡Creo que he hallado un bug! ¿Qué debo hacer?¶

Las instrucciones detalladas sobre cómo tratar un potencial bug se encuentran en nuestra :ref: Guía para contribuir con Django <reporting-bugs>.

¡Creo que he hallado un problema de seguridad! ¿Qué debo hacer?¶

Si usted piensa que ha encontrado un problema de seguridad con Django, por favor envíe un mensaje a security@djangoproject.com. Esta es una lista privada que sólo está accesible para los desarrolladores de Django altamente confiables y de conocida trayectoria, y sus archivos no pueden ser leídos por el público.

Debido a la naturaleza sensible de los fallos de seguridad, le pedimos que, si cree haber encontrado un problema de seguridad, por favor no lo publique en ningún mensaje en el foro, ni en el servidor de Discord, IRC o en alguna de las listas públicas de correo. Django tiene una “ref: política para el manejo de problemas de seguridad”; mientras el fallo esté pendiente de resolución, nos gustaría minimizar cualquier daño que pudiera ocasionarse debido al conocimiento público de dicho fallo.